Algemene voorwaarden
Versie 1.0 — geldig vanaf 07-07-2026
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Debiteurenmailer: Debiteurenmailer B.V., statutair gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 71892034;
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Debiteurenmailer een overeenkomst aangaat;
- Debiteur: de (rechts)persoon aan wie de Opdrachtgever een factuur heeft verzonden en namens wie Debiteurenmailer betalingsherinneringen verstuurt;
- Diensten: alle werkzaamheden en diensten die Debiteurenmailer voor de Opdrachtgever verricht, waaronder het geautomatiseerd versturen van betalingsherinneringen en aanverwant debiteurenbeheer;
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Debiteurenmailer en Opdrachtgever met betrekking tot de Diensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en
Overeenkomsten tussen Debiteurenmailer en Opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk
uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
2.2 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de
overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 — Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Debiteurenmailer zijn vrijblijvend, tenzij daarin
uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte
ondertekent, dan wel schriftelijk (waaronder per e-mail) akkoord geeft op een aanbod van
Debiteurenmailer.
Artikel 4 — Uitvoering van de Diensten
4.1 Debiteurenmailer verzendt betalingsherinneringen namens Opdrachtgever op basis van de
door Opdrachtgever aangeleverde factuur- en debiteurgegevens. Opdrachtgever staat in voor
de juistheid en volledigheid van deze gegevens.
4.2 Debiteurenmailer spant zich in om de Diensten met zorg uit te voeren, maar
garandeert niet dat een verstuurde herinnering daadwerkelijk tot betaling door de
Debiteur leidt.
4.3 Debiteurenmailer is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik te
maken van derden, waaronder hostingpartijen en e-mailinfrastructuur.
4.4 Indien een vordering ondanks de verzonden herinneringen onbetaald blijft, kan het
dossier uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden overgedragen aan
een door Opdrachtgever aan te wijzen incassobureau of deurwaarder.
Artikel 5 — Verplichtingen van Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de aangeleverde gegevens van Debiteuren
rechtmatig zijn verkregen en dat Opdrachtgever gerechtigd is deze gegevens met het oog op
de Diensten aan Debiteurenmailer te verstrekken.
5.2 Opdrachtgever vrijwaart Debiteurenmailer voor aanspraken van derden, waaronder
Debiteuren, die verband houden met de juistheid, rechtmatigheid of herkomst van de door
Opdrachtgever aangeleverde gegevens of vorderingen.
Artikel 6 — Vergoeding en betaling
6.1 Opdrachtgever is voor de Diensten de vergoeding verschuldigd zoals opgenomen in de
offerte of Overeenkomst.
6.2 Facturen van Debiteurenmailer dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in
verzuim en is Debiteurenmailer gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te
brengen, onverminderd de overige rechten van Debiteurenmailer.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van Debiteurenmailer voor schade voortvloeiend uit of verband
houdend met de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het
betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Debiteurenmailer wordt
uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
7.2 Indien om welke reden geen uitkering krachtens die verzekering plaatsvindt, is de
aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf maanden
voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Debiteurenmailer heeft voldaan.
7.3 Debiteurenmailer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde
omzet of winst, noch voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens
die door Opdrachtgever zijn aangeleverd.
Artikel 8 — Overmacht
8.1 Debiteurenmailer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder in ieder geval begrepen storingen bij door Debiteurenmailer ingeschakelde derden, internet- of e-mailinfrastructuur, en overige omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.
Artikel 9 — Geheimhouding
9.1 Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen niet aan derden verstrekken, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Diensten of indien een wettelijke verplichting daartoe bestaat.
Artikel 10 — Duur en beëindiging
10.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in de offerte, dan wel
voor onbepaalde tijd indien geen duur is overeengekomen.
10.2 Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide partijen schriftelijk worden
opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
10.3 Debiteurenmailer is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te
schorten of te beëindigen indien Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, of
in geval van faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle Overeenkomsten tussen Debiteurenmailer en Opdrachtgever is Nederlands recht
van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst worden
voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Debiteurenmailer is
gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 12 — Slotbepalingen
12.1 Debiteurenmailer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde
voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds bestaande Overeenkomsten, met inachtneming
van een aankondigingstermijn van 30 dagen.
12.2 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer
71892034 en worden op verzoek kosteloos toegezonden.